在2B和2C之间,还有一个2H(上)



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文/宁宇

尚如客栈(ID: CMCC-ningyu)

据说2019年是第一年的5G,这也反映在从年初到年底的这项新技术的讨论中。什么是推动5G成功的业务场景,目前还没有结论。我用了一些文章来提出我的一些看法。今天我将谈谈5G的2C业务。

2C数字化成功密码

电信运营商和移动互联网公司是个人数字浪潮的赢家。

作为人类交流的最基本要求,呼叫不需要教育和培训。因此,只要技术成熟,价格低廉,便易开发推广,形成巨大的工业蛋糕。以GSM为代表的数字移动通信技术具有机卡分离,全球漫游,独立组网等一系列新功能,可以满足人们随时随地拨打电话的需求。成熟的产业链和快速增长的用户规模推动着网络的发展。建筑,运营成本和终端价格迅速下降,允许手机进入数千户家庭。

2G时代的主要推动力是通信技术的创新。基于国际标准组织定义的系统架构,通信设备制造商设计,制造和生产符合行业标准的产品,然后将其出售给电信运营商,以建立通信网络,为最终用户提供移动通信能力。

移动语音带来的行业红利由三个参与者共享:通信设备供应商,电信运营商和终端制造商。电信运营商处于2G时代的最佳状态。那时,做移动通信业务,很容易赚到很多钱。特别是,跨国移动通信公司已经从两波移动通信和全球化的叠加中受益。

在通信行业的设计中,3G不仅支持语音服务,还支持数据服务,允许个人用户通过手机上网。这一创新使整个行业有望复制2G的成功,但事实上,通信技术的创新只能让用户使用互联网,而不是带来足够的工业增长,3G带来的电信运营商不会收入增长,而是从许可证和频谱资源中获得债务。

4G转瞬即逝,大屏手机和互联网应用的成熟,特别是移动互联网公司的创新,不仅增加了用户的信息消费量,还带来了资本市场的巨额投资,形成了巨大的移动互联网产业蛋糕。

与通信技术的创新不同,互联网公司在标准化信息服务的基础上进行个性化和创新。通信行业标准化+分布式。不同的运营商使用来自不同供应商的设备,但接口标准是一致的。互联网公司集中并采用事实上的标准。因此,产品可在调整完成后立即升级。在不断的迭代和激烈的竞争中,互联网公司不断改善其产品的客户体验,并逐步教育和改造他们的客户,直到我们都适应新的生活方式,如在线购物,移动支付和移动导航。和习惯。

移动互联网的行业红利最终由通信设备供应商,电信运营商,终端制造商和移动互联网公司共享。对于电信运营商来说,虽然他们看到互联网公司拿了一大块蛋糕,让他们分开。它已经下降了很多,但公平地说,如果没有互联网公司加入,就没有行业增长,电信运营商的流量收入来自哪里?

总之,2C的数字化成功是先进技术的商业成功,但前提是必须有足够的工业增量空间。在2G时代,这个空间自然形成,人们需要通过语音进行交流。在4G时代,高速数据通信网络和大屏幕智能终端提供基础设施,移动互联网的创新带来了工业增长。扩大空间。抓住这个机会的获胜者将在合适的时间利用正确的技术占领行业的增量空间,甚至猪也可以飞,更不用说那些聪明的人了。

2C业务难以支持5G市场空间

根据这项法律,2C业务能为5G带来足够的工业增量吗?经过半年的研究和观察,我对此持悲观态度。

一方面,个人数字业务正在接近上限,创新越来越难。

对于大多数个人应用,4G提供的数据通信速度基本满足了需求。经过多年的快速发展,今天的大多数互联网应用程序的客户增量和奖金基本上已经用尽。

尽管AR/VR等新技术领域虽然存在无人驾驶等新的应用场景,但在技术成熟度和成本方面,基于这些技术的业务开发和推广需要大量的时间。

那么5G终端呢?我不得不承认,终端市场本身就是一块大蛋糕。这方面的分析在《折叠屏+5G:终端厂商的“太空竞赛”》中有详细说明。核心观点是,5G手机将成为今年终端厂商创新的主旋律。另一方面,该人的红利是展示自己的技术储备。然而,在市场上,当大多数人对5G业务不感兴趣时,他们不会去购买昂贵的5G手机。

因此,目前运营商对5G的2C服务设计仍然围绕通信技术的创新特性进行,例如游戏加速包或加速包,预计将支付更高的网络速度。有一些“一劳永逸”的调整,但个人认为通信行业存在两种风险:

第一层是客户是否可以识别并接受此业务模型。它会被视为变相的价格上涨和黑钱吗?一旦客户抱怨并提出问题,行业监管机构将如何决定?在过去的两天里,有传言称工业和信息化部要求运营商限制4G的速度以反映5G的高速。如果将来存在阴谋论,运营商会故意限制速度以便出售加速套餐。这个黑锅可以扔掉吗?

第二层是运营商的同质化竞争模式。即使是最好的商业设计也可能因竞争而失效。在三家运营商中,如果有人提供付费加速套餐服务,竞争对手是否会在套餐中提供免费加速资源(例如每月两次免费加速,每次一小时),甚至直接加速?包和常规业务捆绑在一个新包中。

如果公司的竞争优势是基于供应商的能力,那么这种竞争优势很难持久;事实上,5G现场业务和商业设计的三家国内运营商正在认真融合,很大程度上是因为这三个创新理念来自同一供应商。同质化竞争,除了打价格战外,你怎么打?

更不用说新的播放器现在是广播和电视。这个赤脚行走的新玩家会有一个新的例程,现在任何人都可以拒绝。

另一方面,2C业务难以支持足够的市场空间,因为5G并未如此迅速地覆盖全国。

移动性是个人客户在使用移动通信时非常关注的另一个功能。默认情况下,客户认为在他们自己的移动过程中,应该不断覆盖网络,并且可以在没有意识的情况下自动切换通信。 2G,4G所以,5G应该是这样的。

而5G网络建设的客观困难:

首先,需要更加集中地部署5G基站,这不仅会增加建设投资,还需要更长的建设周期,因此在短时间内不可能在5G覆盖范围内达到与4G相同的效果。

其次,5G技术标准即将发布。产品成熟度和网络化难度是客观存在的。特别是遇到低延迟功能时,它们会遇到许多意外问题。困难,因此运营商可能采取相对保守和谨慎的方法,而不是蒙住眼睛。

第三,5G的高速和低延迟需要大规模的配套设施改造。如果传输网络,核心网络和接入网络中的任何一个没有到位,则整体网络速度将下降并且性能将不符合标准。

我可能还没有想到很多实际问题,这些问题会影响5G网络建设的速度和实际效果。在这种情况下,更合理的网络建设方法是首先在特定区域建立测试网络,并在实验中不断改进和发展。

而且这种模式不符合个人用户移动性的要求。让用户使用5G手机在4G和5G网络之间频繁切换,每个人都会心疼。

结论

从2C业务的成功经验来看,看看5G的技术特点和发展现状,个人认为5G在个人客户领域成功的风险,风险非常大。但毫无疑问,在当前形势下,我们必须首先从2C业务中推动技术的不断进步,推动5G网络向5G时代的发展和转型。

那么谁能支持未来5G的市场空间呢?在下一篇文章中,我们来谈谈2B领域,这是实体企业客户的5G应用主题。

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