敏捷协调,智慧运营:金蝶云·星空的产品设计理念与应用实践

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随着金蝶云转型战略的推进,金蝶云和星空天空于2014年开始大规模云服务推广,并在客户的支持下,在过去几年实现了持续快速增长。

金蝶中国区助理总裁韩革珍女士在2019年金蝶云星光全国巡演首映式上详细介绍了金蝶云和星空产品的最新发展。

l金蝶云明星产品设计理念:“体验,人人,生态”

金蝶云和Starry Sky服务的市场与所服务的企业客户的生存和发展环境密切相关。

作为企业资源管理ERP软件供应商,金蝶云和星空天下始终牢记使命:通过我们的软件和服务,我们可以帮助企业更好地解决生存和发展的问题。今天的社会正处于数字经济爆炸的时代。在这样一个时代,ERP如何发展以更好地帮助企业在瞬息万变的环境中快速适应?

在回答这个问题之前,让我们来看看ERP软件的开发。作为ERP概念的作者,Gartner将ERP软件的开发分为三个时代:

1)20世纪80年代和90年代的更多关注是基于职能部门选择最佳项目的应用。

2)在上个世纪末,人们越来越关注如何从单一供应商那里获得集成解决方案,并且这种集成是紧密集成的,因此它的敏捷弹性是有限的。

3)近十年来,随着新一代信息技术的快速发展,原有的ERP正面临着非常严峻的挑战。面对如此紧密集成的第二阶段模型,如何使系统更好地整合企业的业务驱动因素,以支持基于当前新技术赋权的“端到端”价值链的协同作用。

根据Gartner的观察,ERP正在进入一个新时代,但它没有明确定义。根据我们对许多企业数字化转型案例的研究,发现随着新一代信息技术的赋权,围绕商业价值提供服务是下一代ERP的核心诉求,这将为企业带来巨大的竞争优势。无论是产品。服务创新,基于流程和资源的运营效率优化,或企业的帮助,建立更紧密的客户联盟和基于信息技术的用户联盟,可以帮助企业创造独特的竞争优势,创造新的竞争优势。动能。

l企业资源中的个人角色:新环境中核心需求的变化

对于企业的客户和消费者而言,卓越的体验,快速的解决方案,个性化和易于访问是核心,这是客户和市场的最大变化。

对于公司的合作伙伴,由于市场的变化,企业和供应商之间需要更好的联系和协作,以及信息共享,以便他们能够有效地开展业务活动。

对于公司员工而言,面对外部客户和市场需求的变化,合作伙伴管理的核心吸引力,员工希望公司能够加强其工作,使员工能够更有效地为客户和合作伙伴服务。因此,随时随地的无缝体验和协作是员工的核心要求。

另一方面,对于公司而言,如何继续创新,如何促进新业务带来新的收入,如何安全和合规地运营,以及如何在核心业务周围实现成本降低和效率是它所需要的一切面对。

l云ERP改变

面对这些不同角色的核心需求,金蝶云表示,云ERP应该帮助企业构建这样一种新模式和新的应用服务,以赋予企业资源不同角色权力。

在金蝶云和Starry Sky这个灵活的前端模型中,这一层主要是帮助企业建立连接和能力,以连接客户和消费者,连接员工,连接分销商和连接合作伙伴。

中层是业务运营的管理服务。对于这一层,我们认为不是一套标准服务可以应用于所有企业,但每个企业都可以结合自己的业务和管理特征。要构建您自己独特的中台服务功能,结合业务运营的特点和业务的不同阶段,快速定制按需服务功能的能力是关键。

背景应该是有效的。对于ERP,一个具有快速定制开发能力的强大而高效的服务平台,我们称之为“应用程序开发平台服务,即APaaS”功能。这是金蝶云星空的平台核心。

l金蝶云星空应用服务:四大关键角色的吸引力

1.消费者:经验丰富,分辨率快,不仅仅是消费.

首先,金蝶云星空是由华为建造的。基于微信粉丝/消费者服务,您可以在微信公众账号上体验。 “华为智能生活博物馆”:粉丝/消费者可以随时在线体验新产品。在线购买离线等等。虽然购买是消费过程的关键,但购买后的服务也是消费者关注的问题。

因此,公共号码用户可以直接上报服务请求,华为手机体验店可以提供相应的服务;此外,我们可以帮助公司通过微信号向用户反馈用户的建议。在这方面,我们的客户可以通过APaaS功能定制文档,连接微信的反馈,并将其传递给后端的云ERP。它还可以实现:如果用户反馈产品要求,它将被传递到PLM系统进行产品开发。该链接根据用户的需要输入到产品研发设计中;如果用户反馈与操作,服务和销售相关的推荐,企业还可以制定相应的业务流程以完成相应的处理。所有这些服务都可以基于金蝶SkyStar ApaaS平台快速定制。

除了上述服务外,华为还在其“华为智能生活博物馆”中为消费者提供了一些增值服务。定期开展活动,帮助企业提高粉丝的粘性,例如为儿童和青少年提供智能编程活动。等等。与此同时,预计将通过这些活动不断寻求业务创新。

2.渠道合作伙伴:销售,订购,对账. 24小时在线,轻松访问,信息共享

在渠道的合作伙伴应用中,店员可以通过金蝶云星空移动APP进行全天工作:计费,预订,库存检查和促销政策。

此外,公司还可以结合自己的业务员管理机制,快速定制和开发,实现业务员的应用,随时检查自己的日常收入。渠道合作伙伴还可以使用移动应用程序快速补充,业务活动流程和对帐结果,完成与制造商费用的结算,以及相应的服务和管理费用池。通过移动应用程序帮助公司与合作伙伴实现24小时在线业务和信息共享服务。

3.员工:无缝体验,随时随地协作

对于企业员工,例如负责渠道管理的员工,您还可以通过移动终端了解不同销售渠道中每种产品的状态。您还可以根据产品的序列号清楚地了解产品流程。你可以找到每一个。经销商的实时销售情况,库存情况,以及这些信息的组合,了解渠道合作伙伴的营销目标的实际完成情况,并帮助员工完成快速的智能分销。

此外,金蝶云星空天空提供基于人工智能,大数据和其他技术的更智能服务:

?基于智能语音交互的应用:智能金融机器人小K

“小K,我将前往北京参加巡回展览,并于25日返回深圳,费用约为6000元。”

在小K识别出信息后,系统将自动生成“商务旅行申请表”,并协助收集旅行过程中产生的所有费用。除了差旅费之外,其他费用可以随时随地在移动端快速收集。

此外,移动应用程序可以实时控制业务性能,包括轻型应用程序服务,如Palm Amoeba应用程序提供的流量收集,详细查询,业务分析和利润分析,这些应用程序的数据都是基于智能金融共享服务。配置自动完成。

?强大的数据分析平台:“光分析”

商务人士往往需要结合管理目的,并希望为销售运营做更多的数据分析,“光分析”应用程序可以快速实施。根据“销售订单”,根据用户的需求,如:按地区,客户,产品等维度,对特定时间段的收入,成本和利润进行统计分析,快速输出分析数据,图表,等等,通过云家庭可以随时随地与朋友分享。

大数据服务:智能预测

此外,在大数据分析层面,我们目前正在帮助一些企业基于大数据构建智能预测服务。例如,我们和烘焙行业的客户Peach和Plum Bread正在建立基于POI,天气,假期,网络销售和其他数据的商店智能订单预测服务,从而促进供应链的变化。

Golden Butterfly Cloud Star不仅具有强大的支持营销后端应用程序的能力,还为供应商的采购协作提供移动应用程序服务。当企业有购买需求时,他们可以通过云家发布查询。需求信息将通过移动终端迅速推送给供应商。在沟通,报价和订单确认后,他们可以直接根据移动应用程序执行业务交付和对账服务。

4.企业:面向用户的全渠道营销创新云服务平台

对于企业应用服务,金地云之星提供面向用户的全渠道营销创新云服务平台,帮助企业连接各种销售渠道的订单,包括第三方电子商务平台,以及自建商场的订单,离线商店数据.

这些数据可以在企业后端ERP中收集,并通过金蝶云和星空的开放式ERP平台,帮助企业构建高效的全渠道营销服务能力。基于这些实时数据,帮助企业组织各种资源,提供高效的服务,从而实现更加透明,可控,有效的业务服务。为用户提供更准确,更敏捷的产品和服务。

金蝴蝶云? Star提供全渠道营销服务,以其开放的ERP云平台为完整的应用,帮助企业实现:

A.控制整体情况 - 整个网络成员,库存,产品流,费用和资金

B.全渠道驱动的工业互联和共生业务创新

C.开放灵活的应用开发平台,快速支持创新

D.在线移动开发平台,更个性化的支持应用程序

E.完全连接的灵活制造能力,使C2M真正降落

F.产品研发,设计,供应和制造协同作用

G.数字工厂 - 智能制造实践

H.智能行业财务和税收整合解决方案

目前,已有一些行业龙头企业。基于全渠道营销云和金蝶云与星空云的开放式ERP云平台,他们探索了一种新的应用模式,以支持其业务创新,实现产业链上下游之间的紧密联系和协调。顺利开放价值链活动各方面的信息,最终实现整个产业链的信息透明化和共享,实现产业链业务的快速协同。

其中,支持构建上述强大服务功能的核心是金蝶云和星空的BOS平台。该平台浓缩了金蝶在企业管理软件市场20年服务的经验,并精炼了大量的领域模型,使企业能够在此基础上进行构建。模型,快速配置,形成自己独特的应用程序。

l金蝶云和星空中更多领域的实际应用:智能制造和智能金融

智能制造云服务:建立敏捷的数字工厂

对于制造企业而言,除了涉及前端营销业务的管理服务外,智能制造服务也非常重要。在数字时代,对于制造业的转型升级,第一步是首先要将工厂和车间的生产活动数字化,然后实现基于产业链的互联互通,协同制造。网络,终于实现了智能制造。

金蝶云星空天空的智能制造云服务是业界唯一基于同一ERP平台的完整产品应用。它实现了营销信息从前端到后端驱动产品设计和制造的直接转移。

我们知道设计是C2M业务的关键功能之一。因此,基于原有的智能制造服务,金蝶云和星空天空开发了产品研发管理服务,并于去年下半年正式发布了金蝶云和星空的PLM云。金蝶云的PLM云Starry Sky在研发设计过程中提供材料优化服务。研发人员可根据需要选择最佳材料,从而在研发设计阶段有效控制产品成本。同时,PLM Cloud还提供BOM的设计文档和版本管理管理,以及BOM和生产协作以及R&D项目管理等服务。

此外,企业可以快速定制应用程序服务,允许开发人员通过开放平台直接访问用户需求,从而帮助开发人员更好地掌握用户的第一手信息。

在制造执行层面,金蝶云和Star Sky目前专注于帮助企业建立数字研讨会,使生产链接基于前端设计产品数据,通过多工厂协作规划有效平衡生产能力,并允许通过HMI进行研讨会屏幕。操作人员及时掌握工单和相应的材料,以及标准操作程序,并快速开展工作。同时,在操作过程中可以实时了解设备的运行状态,并且可以针对过程中的问题实现工人的ANDON应用。数字标牌在数字研讨会中是必不可少的,包括可以快速分配给生产运营和管理人员的移动应用程序,并且可以根据不同的角色按需配置移动应用程序。

智能金融云服务:将财务重点放在价值创造上

过去,财务人员根据各种商业文件埋葬他们的账户。在新的时代,金蝶云和星空应该让财务人员真正摆脱这些复杂的交易工作。

金蝶云之星基于原有的智能会计服务平台,增加了基于发票的智能金融服务,包括销售到计费的智能服务,以及购买和支付的智能服务。在购买和支付的智能服务中,通过金蝶机票的无忧服务,它可以提供发票的登记,以及智能自动三单配对处理,重复报告,并自动完成相应的财务会计服务。这些自动和智能服务大大降低了企业的人力,物力和时间成本。

件组合第三方外部系统的数据,以建立让系统自动定期完成相应操作的能力。例如,通过电子文档传输的发票,通过RPA平台的配置,系统自动完成接受导入和完成验证的任务,并可以结合处理完成财务会计的自动处理。结果。在系统自动处理的全过程中,金蝶云星空智能机器人K还可以提供有关进度信息的反馈,使这些过程对用户完全透明。

此外,在金融云服务方面,金蝶云和星空还升级了阿米巴服务平台,即新发布的企业会计,企业可以在此基础上建立变形虫业务单元系统,并结合变形虫的定价。需求,相应的定价规则在系统中配置,系统可以根据业务数据自动完成变形虫业务成果的核算,并输出相应的财务分析和洞察力,提升企业的整体效率。