物业竟能给业主定“优质、非优质”?回应:称属于误会

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郑凯森林半岛物业服务中心

□大河日报大河客户记者郑松波文图

有媒体报道称,开封大红物业服务有限公司将郑凯论坛半岛社区的业主分为优质业主和劣质业主。社区中有超过6,000名业主。只有大约500个是高质量的,其余的都是劣质的,业主不能与财产有分歧,否则它将被踢出质量所有者组。这是真的吗? 7月11日,大河堡大河客户记者前往开封新区郑开森林半岛了解更多信息。

起源:总统助理,一块“石头”引起一千次浪潮

郑开森林半岛是开封新区的早期发展。毗邻大红万达广场和西湖,是开封市较为知名的房地产。造成业主分类的争议是由于河南大红集团总裁助理文汇源在微信集团的讲话。

“大家好,我是大红集团的文宏院,也是我们社区第十阶段的老板。物业公司成立该集团的初衷是感谢我们的“优质”客户为我们提供更多便利和利益。目的是使每个人都能获得更好的服务,以区分其他所有者。由于这个集团是一家初创企业,我们的许多增值服务尚未推出,请耐心等待。我们的目标是为优质业主提供优质服务。祝福大家!“

在互联网上报道事件后,一些网友建议,根据这一说法,该集团约有500名业主是质量业主,因此集团中超过5000户不是质量业主,质量业主可以享受很多价值。服务,天然非优质业主不能享受。

参观:业主对该物业有很多不满,业主称赞该物业

7月11日,记者来到郑开森林半岛接受采访。在北校区的健身区,几位业主表示他们应该是“劣等业主”,并问为什么,他们说他们不清楚,但业主表达了对房产的意见。

一位女士说:“我们的社区电梯安装了一个楼层控制系统,但这个楼层控制只能到达我们自己住宅的楼层。想到其他楼层区域非常不方便。”

另一位女士说:“社区内的很多单位都破了,房产也没有人反映.36楼电梯泡沫后也失败了。业主向物业公司报告。物业公司回复说公司补偿不到位,无法修复。此外,高层住宅楼的二级加压水箱一年四季都没有清洁,卫生条件很差。“店主还展示了照片。二级加压水箱。

其他业主还建议使用住宅地热水需要每年800元的水费,但在使用过程中经常停止使用。社区存在安全隐患,摄像机监控存在许多死角,社区供水系统无法及时清理。

还有业主说,业主的质量有所不同,这种做法是对高质量业主的伪装鼓励。例如,社区供水系统中有鱼,有些业主去钓鱼,慢慢消失。社区管理不仅是物业公司的事情,也与业主的素质密切相关。

46号楼的陆女士说:“虽然物业有一些缺点,但也有一些准备充分的地方。例如,我们的楼宇经理严睿,车主有任何问题跑得很快,很多问题都可以解决很快,人们非常热心。娄东一旦失火,物业公司的十几名保安人员赶到现场,以免造成更大的损失。“

然而,由于物业将业主分为高质量和低质量,许多业主表示难以同意。刘先生说,没有在社区支付物业费的业主只有少数,其中一些人拒绝支付物业费,因为与物业没有争议。例如,他的一个朋友在地下室储存了一些高档葡萄酒,因为地下室是渗水,所有的都被浸泡了。它是。寻找房产讨论索赔尚未解决,因此没有支付房产费,不刻意不付款或恶意违约。

答:业主反映的许多问题正在得到解决

在森林半岛的南校区,记者找到了一位不愿透露姓名的物业公司经理。他解释了业主反映的问题。电梯问题已得到纠正,没有分层控制,只要卡可以使用,这将很快实施。

二次供水水箱按要求每六个月清洗一次,专业检验机构出具检验报告。他还向记者展示了整改后泵房第12期的照片以及第一,第二,第三,第五,第十和第十二阶段的第二次供水检查报告,以证明他的主张。

目前,社区大部分电梯已经使用了510年,已经达到大修期。根据社区现状,大红物业拟申请维修基金对社区电梯进行大修,优化监控系统,确保电梯和监控设备正常运行。

经理说物业管理不可避免地会有一些问题。只要他们是业主的合理意见,他们肯定会采纳它们。

回复:这是一个误解,所有者的服务没有区别

大红集团副总裁温惠源在接受媒体采访时解释说:“质量所有者的理念是给每个人带来一些好处的原因是,这些能够支付物业费的业主通常会给他们一些好处,如(购买)什么是折扣等。这是我们的初衷。至于业主,我也支付了物业费。为什么不在这个群体?我认为这是另一类问题。“

他进一步解释说,提供更好的服务是一个高调,每个人都是房东,所有人都提供服务,对于这些(高质量)业主,财产必须提升和更好的服务。他还说,业主是开放和开放的,人们每天都在增加。温惠源因业主的误解而道歉。

关于将业主分为高质量和劣质的做法,不愿透露姓名的物业经理说:“这不存在,这是对业主的误解。”他介绍说,在社区所有者自己建立了三个微信群体之前。管理人员也是业主,但这些微信群体存在一些问题,如传播虚假信息,搞乱广告,甚至是人身攻击,辱骂等。后来,为了规范管理,促进与业主的沟通,建立了官方微信集团“红科会”,由于该集团仍在建设中,一些业主已经被拉入,一些业主没有,没有加入集团,是劣质老板。该集团由物业公司的特殊人员管理。如果有不恰当的言论和人身攻击等行为,根据集团规则,那些行为不端的人将被清除。他说,业主提供的服务是一样的,因为没有办法区分,所以优质业主没有更好的服务,而且服务质量更低或更低。